Preguntas Frecuentes
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?
Me ha ido muy mal comprando en otras tiendas online ¿FloopyStore es fiable?
Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por lo tanto, sabemos que es de desconfiar y es por eso que queremos decirte que, nuestra meta principal es tu satisfacción, así que hemos decidido ofrecerte, además de los métodos de compra regulares, el servicio de pago contra entrega, así que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que generan las compras online típicas.
¿No he recibido mi confirmación de compra?
La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que nos has dejado de contacto, Asegúrate de revisar la bandeja de spam, no deseado u otros de tu correo electrónico, ya que es posible que llegase allí, En caso de no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos
¿Por qué llega la confirmación a la bandeja de Spam, No deseado u otros?
La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que puedes agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a su bandeja principal.
Ya recibí mi numero de pedido, ¿Ahora que hago?
Una vez recibido tu número de pedido, solo debes aguardar nuestro mail con la generación del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu orden. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recibas puede que el sistema de correos aún no se encuentre actualizada, por lo que le pedimos volver a probar en los siguientes 5 días hábiles.
¿Por donde envían mis pedidos?
Lo enviamos por Correos, si quieres rastrear tu número de pedido lo podrás hacer en
https://bit.ly/correostracking
En tu primera búsqueda puede aparecer información como "pendiente de depósito" pre registrado"
U otros, no te preocupes que es la misma que aparece por defecto al crearse. Podrás conocer más información de la entrega y/o estimado en los siguientes días hábiles.
¿Por qué no eh recibido mi pedido?
Debemos Haber confirmado tu pedio ya se vía WhatsApp o por llamada telefónica, excepto que haya sido directamente con tarjeta.
Si hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu pedido se encuentra en curso y estamos respetando los tiempos establecidos. Si tienes dudas puedes leer nuestro apartado de envíos y demás en https://bit.ly/correostracking
Si estamos fuera de los plazos establecidos, no dudes en hacernos saber tu inquietud con tu # de pedido a floopystoresoporte@gmail.com
¿Cómo puedo comprar un producto?
Comprar es tan sencillo que solo necesitas 5 pasos.
PASO 1: Escoge el producto de tu preferencia en nuestro catalogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a AGREGAR AL CARRITO.
PASO 2: Verifica que tu pedido este hecho correctamente y dale clic FINALIZAR PEDIDO.
PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envió, verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu Código de descuento, si lo tienes dale clic en CONTINUAR ENVÍOS.
PASO 4: Confirma tus datos y si no hay ningún error dale clic en CONTINUAR EL PAGO.
PASO 5: Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago: Tarjetas de Crédito, Pago contraentrega y mas (Debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO. Vez es muy sencillo.
¿Qué métodos de Pago tienen disponible?
Puedes escoger cualquiera de nuestros métodos de pago:
-Pagar en la puerta de su casa una vez llegue el pedido., el cliente entrega el dinero al Courier.(PAGO CONTRAENTREGA)
-Tarjeta de Crédito y debito.
-Yape
!Es genial ¿verdad?!